Ideeën delen over teams en grenzen heen

Claudia Lyster voelde zich altijd al aangetrokken tot internationaal zakendoen en werken in verschillende markten. Ze begon haar carrière in globale inkoop in de productie-industrie, waar ze ook ervaring opdeed in marktintelligentie en onderzoek naar grondstoffen en industriële trends. Later maakte ze de overstap naar bouw en engineering, waar ze datacenterprojecten in heel Europa ondersteunde. Het was een nieuwe sector en een ander type inkoop, waardoor ze dichter bij projecten kwam te staan en ervaring opdeed in de Europese datacentermarkt.

In 2023 trad ze in dienst bij Exyte in Ierland om inkoop voor Noord-Europa te leiden. Het was een volgende stap in haar carrière en een kans om meer verantwoordelijkheid op te nemen in de internationale omgeving die ze zo was gaan waarderen. “Wat me aantrok, was de kans om een leiderschapsrol op te nemen en mijn carrière verder te ontwikkelen in een internationale omgeving.” 

Inkoop begint lang vóór de aankoop

Claudia Lyster en haar team zijn al betrokken lang voordat er iets wordt besteld. Inkoop ondersteunt projecten tijdens de preconstructiefase, van prijszetting en inkoopstrategieën tot het sourcen van materialen en diensten zodra een project in uitvoering gaat. Het team werkt ook nauw samen met leveranciers en volgt apparatuur met lange leveringstermijnen op.

Die vroege betrokkenheid is belangrijk in de datacentersector, waar vraag, leverancierscapaciteit en leveringstermijnen van apparatuur aanzienlijk kunnen veranderen. Een wijziging in beschikbaarheid of leveringstermijn kan niet alleen beïnvloeden wat en wanneer het team aankoopt, maar ook projectschema’s, kosten en uiteindelijk de oplevering. Dicht bij de markt blijven helpt inkoop om potentiële risico’s vroegtijdig te identificeren en projectteams de informatie te geven die ze nodig hebben om tijdig beslissingen te nemen.

Voor haar betekent dit ook verder kijken dan de onmiddellijke aankoopbehoefte. Ze moedigt haar team aan om te begrijpen hoe de beslissingen die ze nemen het bredere project kunnen beïnvloeden en om nauw samen te werken met leveranciers en projectteams wanneer er uitdagingen ontstaan.

Haar eigen weken zijn een mix van projectwerk, gesprekken met haar team en nauw contact met leveranciers. Ze bezoekt ook projectlocaties, wat haar een zicht uit de eerste hand geeft op de uitdagingen waarmee teams te maken hebben en een beter inzicht in waar inkoop hen kan ondersteunen. 

Marktinzicht omzetten in iets groters

Een initiatief waar Claudia Lyster bijzonder trots op is, is een Market Intelligence Report dat ze ontwikkelde om leveringstermijnen en markttrends voor belangrijke apparatuur op te volgen. Het idee was om informatie uit de eerste hand rechtstreeks bij leveranciers te verzamelen en het inkoopteam een duidelijker beeld te geven van veranderende marktomstandigheden. Die informatie kon een echt verschil maken voor projecten. Door veranderingen in leveringstermijnen en mogelijke bevoorradingsbeperkingen op te volgen, kon het team mogelijke uitdagingen identificeren voordat die de oplevering begonnen te beïnvloeden en projectteams adviseren.

Maar al snel zag ze dat de informatie ook buiten inkoop nuttig kon zijn. Die delen met andere teams kon hen meer zicht geven op wereldwijde marktontwikkelingen en hen helpen om geïnformeerde beslissingen te nemen en vooruit te plannen. Het rapport heeft teams sindsdien geholpen om tijdens de aanbestedingsfase apparatuurstermijnen beter te begrijpen en nauwkeurigere ramingen en plannen te maken. De waarde ervan heeft ook buiten Noord-Europa interesse gewekt, waarbij collega’s in andere markten onderzoeken hoe haar aanpak en databronnen als basis kunnen dienen voor gelijkaardige rapporten in hun eigen regio’s.

De bredere interesse in haar werk heeft ook nieuwe kansen gebracht. Op basis van haar ervaring in inkoop en supply chain werd ze uitgenodigd om Exyte te vertegenwoordigen als moderator op een internationale datacentertop, waarmee ze haar expertise verder bracht dan haar directe rol en in een breder sectorgesprek.

“Ik was echt blij met de feedback en de interesse uit verschillende regio’s. Het liet me zien dat je soms geen groot initiatief nodig hebt om impact te maken. Iets vrij eenvoudigs kan veel waarde creëren als er echt behoefte aan is en je het met de juiste mensen deelt.” 

De mensen achter het werk

Voor Claudia Lyster komt een groot deel van het plezier in haar rol neer op de mensen om haar heen. Ze werkt graag in een internationale omgeving, waar collega’s verschillende ervaringen en perspectieven meebrengen. Minstens even belangrijk is het vertrouwen dat ze heeft gekregen om ownership over haar werk te nemen en haar eigen ideeën uit te proberen. “Wat ik echt fijn vind, is de internationale omgeving en de mensen met wie ik werk. Ik heb de flexibiliteit en het vertrouwen om ownership te nemen over wat ik doe en nieuwe ideeën naar voren te brengen.”

Wanneer ze nieuwe ideeën naar voren heeft gebracht, zegt ze dat de reactie van collega’s en managers haar heeft aangemoedigd om door te gaan. Die steun geeft haar de ruimte om een andere aanpak uit te proberen en te delen wat werkt met anderen. Haar Market Intelligence Report is één voorbeeld van een idee dat kon groeien omdat mensen er de waarde van inzagen. Het is het soort omgeving dat ze ook voor haar eigen team wil creëren.

“Eén ding dat ik altijd tegen mijn team zeg, is: denk outside the box. Als je iets ziet dat we niet hebben, of iets dat we kunnen verbeteren, breng het idee naar voren. Soms kunnen die kleine veranderingen echt een grote impact hebben.”