Partager des idées entre les équipes et au-delà des frontières

Claudia Lyster a toujours été attirée par le commerce international et le travail sur différents marchés. Elle a commencé sa carrière dans les achats mondiaux dans l’industrie manufacturière, où elle a également acquis de l’expérience en intelligence de marché et dans la recherche sur les matières premières et les tendances du secteur. Elle s’est ensuite tournée vers la construction et l’ingénierie, en soutenant des projets de centres de données à travers l’Europe. C’était un nouveau secteur et un type d’achats différent, qui l’a rapprochée des projets et lui a permis d’acquérir de l’expérience sur l’ensemble du marché européen des centres de données.

En 2023, elle a rejoint Exyte en Irlande pour diriger les achats en Europe du Nord. C’était une nouvelle étape dans sa carrière et l’occasion d’assumer davantage de responsabilités dans l’environnement international qu’elle avait appris à apprécier. « Ce qui m’a attirée, c’était l’opportunité d’occuper un poste de direction et de continuer à développer ma carrière dans un environnement international. » 

Les achats commencent bien avant la commande

Claudia Lyster et son équipe interviennent bien avant qu’une commande ne soit passée. Les achats accompagnent les projets pendant la phase de pré-construction, depuis l’établissement des prix et des stratégies d’approvisionnement jusqu’à la recherche de matériaux et de services une fois qu’un projet entre en phase d’exécution. L’équipe travaille également en étroite collaboration avec les fournisseurs et suit les équipements aux délais d’approvisionnement longs.

Cette implication en amont est importante dans le secteur des centres de données, où la demande, la capacité des fournisseurs et les délais d’approvisionnement des équipements peuvent évoluer de manière significative. Un changement de disponibilité ou de délai peut affecter non seulement ce que l’équipe achète et à quel moment, mais aussi les calendriers des projets, les coûts et, en fin de compte, la livraison. Rester au plus près du marché aide les achats à identifier rapidement les risques potentiels et à donner aux équipes projet les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions en temps voulu.

Pour elle, cela signifie aussi regarder au-delà du besoin d’achat immédiat. Elle encourage son équipe à comprendre comment les décisions qu’elle prend peuvent affecter l’ensemble du projet et à travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs et les équipes projet lorsque des difficultés surviennent.

Ses semaines se partagent entre le travail sur les projets, les échanges avec son équipe et le suivi des fournisseurs. Elle se rend aussi sur les sites des projets, ce qui lui donne une vision directe des défis auxquels les équipes sont confrontées et une meilleure compréhension de la manière dont les achats peuvent les soutenir. 

Transformer l’intelligence de marché en quelque chose de plus grand

Une initiative dont Claudia Lyster est particulièrement fière est un rapport d’intelligence de marché qu’elle a développé pour suivre les délais d’approvisionnement et les tendances du marché concernant les équipements clés. L’idée était de recueillir des informations de première main directement auprès des fournisseurs et de donner à l’équipe achats une vision plus claire de l’évolution des conditions du marché. Ces informations pouvaient faire une réelle différence pour les projets. En suivant les changements de délais d’approvisionnement et les contraintes potentielles de la chaîne d’approvisionnement, l’équipe pouvait identifier les difficultés possibles avant qu’elles ne commencent à affecter la livraison et conseiller les équipes projet.

Mais elle a rapidement compris que ces informations pouvaient être utiles au-delà des achats. Les partager avec d’autres équipes pouvait leur donner une meilleure visibilité sur les évolutions du marché mondial et les aider à prendre des décisions éclairées et à anticiper. Depuis, le rapport a aidé les équipes pendant la phase d’appel d’offres à mieux comprendre les calendriers des équipements et à établir des estimations et des plans plus précis. Sa valeur a également suscité de l’intérêt au-delà de l’Europe du Nord, des collègues sur d’autres marchés étudiant la manière dont son approche et ses sources de données pourraient servir de base à des rapports similaires dans leurs propres régions.

Suscitant un intérêt plus large pour son travail, cela lui a aussi ouvert de nouvelles opportunités. En s’appuyant sur son expérience en achats et en supply chain, elle a été invitée à représenter Exyte comme modératrice lors d’un sommet international sur les centres de données, portant son expertise au-delà de son rôle immédiat et dans une conversation plus large au sein du secteur.

« J’ai été vraiment heureuse des retours et de l’intérêt venus de différentes régions. Cela m’a montré qu’il n’est pas toujours nécessaire de lancer une énorme initiative pour avoir un impact. Quelque chose d’assez simple peut créer beaucoup de valeur s’il existe un réel besoin et si vous le partagez avec les bonnes personnes. » 

Les personnes derrière le travail

Pour Claudia Lyster, une grande part du plaisir qu’elle prend dans son rôle tient aux personnes qui l’entourent. Elle aime travailler dans un environnement international, où les collègues apportent des expériences et des points de vue différents. Tout aussi important est la confiance qui lui a été accordée pour prendre en main son travail et essayer ses propres idées. « Ce que j’apprécie vraiment, c’est l’environnement international et les personnes avec lesquelles je travaille. J’ai la flexibilité et la confiance nécessaires pour prendre la responsabilité de ce que je fais et proposer de nouvelles idées. »

Lorsqu’elle a proposé de nouvelles idées, elle dit que la réaction de ses collègues et de ses managers l’a encouragée à continuer. Ce soutien lui donne l’espace nécessaire pour essayer une approche différente et partager ce qui fonctionne avec les autres. Son rapport d’intelligence de marché est un exemple d’idée qui a pu se développer parce que les gens en ont vu la valeur. C’est aussi le type d’environnement qu’elle veut créer pour sa propre équipe.

« Une chose que je dis toujours à mon équipe, c’est : sortez des sentiers battus. Si vous voyez quelque chose que nous n’avons pas, ou quelque chose que nous pourrions améliorer, proposez l’idée. Parfois, ces petits changements peuvent avoir un très grand impact. »