Garantire la qualità fin dall'inizio

Il suo ruolo lo porta a stretto contatto con clienti, team di progetto e subappaltatori. Insieme, lavorano per garantire che i requisiti siano soddisfatti, che i problemi vengano affrontati tempestivamente e che il lavoro finito possa essere consegnato al cliente con fiducia.

Per Eric Thant, la qualità non è qualcosa che si controlla solo alla fine di un progetto. Fa parte del suo lavoro ogni giorno. Ispezioni, riunioni, audit, test e documentazione aiutano tutti il team a curare i dettagli ed evitare problemi che potrebbero causare ritardi. “Qualità e sicurezza sono parti importanti del lavoro di Exyte”, afferma. “Dall’inizio di un progetto fino alla consegna finale, lavoriamo con i nostri clienti, team e subappaltatori per proteggere la qualità del lavoro.”

Qualità in ogni fase

Non esistono due progetti uguali, ma Thant affronta ciascuno con la stessa attenzione alla qualità. Le sue responsabilità si estendono lungo tutto il percorso del progetto, dal coordinamento iniziale e dalle ispezioni quotidiane fino ai test, agli audit, alla documentazione e alla consegna finale. Questo significa lavorare a stretto contatto con molte persone diverse. Ogni cliente, subappaltatore e team di progetto porta requisiti e sfide differenti. Per lui, la chiave è mantenere una comunicazione aperta e affrontare ogni problema passo dopo passo, invece di lasciare che piccoli problemi crescano.

Un importante progetto nel settore dei semiconduttori a Singapore gli è particolarmente caro. Ha supportato il progetto dalle fasi iniziali fino alla consegna, occupandosi di ispezioni, riunioni, audit e documentazione finale insieme al resto del team. E sono persino riusciti a completare il progetto tre mesi prima del previsto. Per riconoscere il risultato, il team di progetto è stato invitato a festeggiare insieme in un hotel di Singapore. È stata la prima volta che ha ricevuto un riconoscimento di questo tipo nella sua carriera, rendendolo un momento che ricorda ancora con orgoglio.

“È stata un’esperienza davvero speciale per me”, racconta. “L’intero team è stato riconosciuto perché abbiamo completato il lavoro e consegnato il progetto con tre mesi di anticipo. Rimane uno dei momenti più memorabili della mia carriera.”

Imparare da ogni progetto

Per Eric Thant, mantenere la qualità significa anche essere disposti a imparare quando qualcosa non va come previsto. Apprezza l’approccio delle lezioni apprese utilizzato all’interno dei team di progetto per discutere gli errori, capire cosa è successo ed evitare di ripetere lo stesso problema nei lavori futuri. Queste discussioni trasformano le esperienze individuali in conoscenza che può essere condivisa all’interno del team. Poiché ogni progetto coinvolge persone e sfide diverse, considera questo scambio una parte importante del miglioramento del modo in cui il lavoro viene svolto.

“Ogni progetto ci offre una nuova esperienza”, afferma. “Quando troviamo un errore o uno sbaglio, discutiamo di ciò che è accaduto e impariamo da questo. Possiamo poi portare questa conoscenza nel progetto successivo.” Questa mentalità è strettamente collegata al suo obiettivo di fare bene il lavoro al primo tentativo. Una preparazione adeguata prima delle ispezioni e dei test può ridurre il lavoro ripetuto, evitare ritardi inutili e favorire una consegna puntuale al cliente.

Costruire una carriera insieme al lavoro

Lo sviluppo professionale di Eric è proseguito parallelamente ai progetti che supporta. Da quando è entrato in Exyte, ha partecipato a corsi di formazione regolari e ha ampliato le sue conoscenze specialistiche nell’assicurazione e nel controllo qualità. Ha inoltre completato una formazione da lead auditor, ottenuto certificazioni internazionali e conseguito un master mentre lavorava in azienda.

La combinazione di formazione ed esperienza pratica sui progetti lo ha aiutato a diventare più sicuro nel suo ruolo e ad approfondire la sua comprensione della gestione della qualità. “Anno dopo anno sono diventato più professionale e ho acquisito maggiori conoscenze sui progetti”, afferma. “Ho completato ulteriore formazione e certificazioni, e ho anche conseguito il mio master mentre lavoravo in Exyte. Questo è stato molto importante per la mia vita e la mia carriera.”

La sua esperienza in Exyte gli ha anche permesso di entrare in una rete internazionale. Ha lavorato con colleghi di diversi Paesi e ha visto persone spostarsi tra i team di Exyte a Singapore, Malesia, Germania e Stati Uniti. Per lui, questi legami fanno parte di ciò che rende distintiva la cultura aziendale.