Condividere idee tra team e confini

Claudia Lyster è sempre stata attratta dal business internazionale e dal lavoro in mercati diversi. Ha iniziato la sua carriera negli acquisti globali nel settore manifatturiero, dove ha anche maturato esperienza nella market intelligence e nella ricerca su materie prime e tendenze di settore. In seguito è passata al settore delle costruzioni e dell’ingegneria, supportando progetti di data center in tutta Europa. Era un nuovo settore e un diverso tipo di procurement, che l’ha avvicinata maggiormente ai progetti e le ha dato esperienza nel mercato europeo dei data center.

Nel 2023 è entrata in Exyte in Irlanda per guidare il procurement del Nord Europa. È stato un passo avanti nella sua carriera e un’opportunità per assumere maggiori responsabilità nell’ambiente internazionale che aveva imparato ad apprezzare. “Ciò che mi ha attratta è stata l’opportunità di assumere un ruolo di leadership e di continuare a sviluppare la mia carriera in un contesto internazionale.” 

Il procurement inizia molto prima dell’acquisto

Claudia Lyster e il suo team sono coinvolti molto prima che venga effettuato qualsiasi ordine. Il procurement supporta i progetti durante la fase di pre-costruzione, dalla definizione dei prezzi e delle strategie di approvvigionamento fino alla ricerca di materiali e servizi quando un progetto entra nella fase esecutiva. Il team lavora inoltre a stretto contatto con i fornitori e monitora le apparecchiature con tempi di consegna lunghi.

Questo coinvolgimento precoce è importante nel settore dei data center, dove la domanda, la capacità dei fornitori e i tempi di consegna delle apparecchiature possono cambiare in modo significativo. Un cambiamento nella disponibilità o nei tempi di consegna può influire non solo su cosa e quando il team acquista, ma anche sulle tempistiche del progetto, sui costi e, in ultima analisi, sulla consegna. Restare vicini al mercato aiuta il procurement a identificare tempestivamente i potenziali rischi e a fornire ai team di progetto le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni nei tempi giusti.

Per lei, questo significa anche guardare oltre l’esigenza immediata di acquisto. Incoraggia il suo team a comprendere come le decisioni che prendono possano influire sul progetto nel suo complesso e a collaborare strettamente con fornitori e team di progetto quando sorgono difficoltà.

Le sue settimane sono un mix di lavoro sui progetti, conversazioni con il suo team e contatti costanti con i fornitori. Visita anche i cantieri, ottenendo così una visione diretta delle sfide che i team stanno affrontando e una migliore comprensione di dove il procurement possa supportarli. 

Trasformare l’intelligence di mercato in qualcosa di più grande

Un’iniziativa di cui Claudia Lyster è particolarmente orgogliosa è un Report di Market Intelligence che ha sviluppato per monitorare i tempi di consegna e le tendenze di mercato per le apparecchiature chiave. L’idea era raccogliere informazioni di prima mano direttamente dai fornitori e offrire al team procurement una visione più chiara delle mutevoli condizioni di mercato. Queste informazioni potevano fare una reale differenza per i progetti. Monitorando i cambiamenti nei tempi di consegna e i potenziali vincoli di fornitura, il team poteva individuare possibili criticità prima che iniziassero a influire sulla consegna e consigliare i team di progetto.

Ma si è presto resa conto che le informazioni potevano essere utili anche al di fuori del procurement. Condividerle con altri team poteva offrire loro una maggiore visibilità sugli sviluppi del mercato globale e aiutarli a prendere decisioni informate e a pianificare in anticipo. Da allora, il report ha aiutato i team durante la fase di gara a comprendere meglio le tempistiche delle apparecchiature e a formulare stime e piani più accurati. Il suo valore ha suscitato interesse anche oltre il Nord Europa, con colleghi in altri mercati che stanno valutando come il suo approccio e le sue fonti di dati possano essere utilizzati come base per report simili nelle rispettive regioni.

L’interesse più ampio per il suo lavoro ha anche portato nuove opportunità. Facendo leva sulla sua esperienza nel procurement e nella supply chain, è stata invitata a rappresentare Exyte come moderatrice a un summit internazionale sui data center, portando la sua competenza oltre il suo ruolo immediato e in una conversazione più ampia del settore.

“Sono stata davvero soddisfatta del feedback e dell’interesse proveniente da diverse regioni. Mi ha fatto capire che a volte non serve una grande iniziativa per avere un impatto. Qualcosa di piuttosto semplice può creare molto valore se c’è un bisogno reale e lo si condivide con le persone giuste.” 

Le persone dietro il lavoro

Per Claudia Lyster, una parte importante del piacere che trova nel suo ruolo dipende dalle persone che la circondano. Le piace lavorare in un ambiente internazionale, dove i colleghi portano al tavolo esperienze e prospettive diverse. Altrettanto importante è la fiducia che le è stata data per assumersi la responsabilità del proprio lavoro e sperimentare le proprie idee. “Ciò che mi piace davvero è l’ambiente internazionale e le persone con cui lavoro. Ho la flessibilità e la fiducia per assumermi la responsabilità di ciò che faccio e proporre nuove idee.”

Quando ha proposto nuove idee, dice che la risposta di colleghi e manager l’ha incoraggiata ad andare avanti. Questo supporto le dà lo spazio per provare un approccio diverso e condividere con gli altri ciò che funziona. Il suo Report di Market Intelligence è un esempio di un’idea che ha potuto crescere perché le persone ne hanno riconosciuto il valore. È il tipo di ambiente che vuole creare anche per il suo team.

“Una cosa che dico sempre al mio team è: pensate fuori dagli schemi. Se vedete qualcosa che non abbiamo, o qualcosa che potremmo migliorare, proponete l’idea. A volte quei piccoli cambiamenti possono avere un impatto davvero grande.”