Koncentracja na jakości i ścisłe zarządzanie podwykonawcami jako klucz do sukcesu

Projekt półprzewodników z dwiema fabrykami i jednym zakładem światłowodowym rozpoczął się we wrześniu 2023 r. i zakończył zgodnie z harmonogramem wraz z drugą fabryką i ostatnią fazą zakładu światłowodowego w kwietniu 2025 r. Exyte była wykonawcą pomieszczeń czystych dla wszystkich trzech faz projektu. Klient tego projektu współpracował z Exyte w przeszłości i zaufał Exyte przy nowym projekcie ze względu na swoje pozytywne doświadczenia i reputację Exyte w branży półprzewodników. W trakcie realizacji projektu i poza nim obie firmy nawiązały pełną zaufania współpracę. "Teraz realizujemy kilka projektów jednocześnie, co pokazuje silne relacje między klientem a Exyte" - mówi kierownik projektu Tao.

Przez cały czas trwania projektu firmy rozwijały oparte na zaufaniu relacje i ścisłą współpracę w celu szybkiego rozwiązywania problemów związanych z jakością. Eksperci ds. jakości z obu stron regularnie kontrolowali listy kontrolne, upewniając się, że żadne szczegóły nie zostały pominięte, przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności przepływu projektu. Tao wyjaśnia podejście Exyte do jakości: "W przypadku bardziej pracochłonnych kwestii tworzone są setki specjalnych raportów i podejmowane są wszelkie wysiłki, aby zademonstrować, zebrać wszystkie informacje, dzielić się nimi i współpracować".

W przypadku wysokiej jakości pracy, najlepiej sprawdza się współpraca

Ścisła współpraca i komunikacja z klientami ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia najwyższej jakości we wszystkich aspektach projektowania, inżynierii i budowy ich obiektów. "W przypadku tego projektu jesteśmy wdzięczni, że mamy wspierającego klienta, który również docenia znaczenie współpracy. Podzielił się z nami zdobytymi doświadczeniami, w tym problemami z jakością, które napotkał w swoich własnych obiektach" - wspomina Tao. "To z pewnością nam pomogło, ponieważ mogliśmy sprawdzić te ustalenia z naszą własną dokumentacją i upewnić się, że wszystkie aspekty zostaną uwzględnione od samego początku".

Kolejną kluczową czynnością dla pomyślnego ukończenia projektu były rygorystyczne testy materiałów i sprzętu w ramach fabrycznych procesów akceptacji. Exyte ma bliskie relacje z producentami sprzętu i materiałów, a personel Exyte odwiedził ich fabryki, aby upewnić się, że standardy jakości zostały już spełnione w środowisku produkcyjnym, oprócz regularnych kontroli jakości na miejscu.

Ścisłe zarządzanie podwykonawcami

Być może najważniejszą praktyką, którą Tao zidentyfikował dla sukcesu tego projektu, jest intensywna współpraca z podwykonawcami. Podczas gdy około dwie trzecie podwykonawców projektu współpracowało z Exyte w przeszłości, zawsze pojawiają się nowi partnerzy. Pozostała jedna trzecia nowych podwykonawców przechodzi obszerny proces wdrażania i szkolenia, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą, czego się od nich oczekuje. "Nie możemy narzekać. W trakcie trwania projektu mieliśmy tylko niewielką liczbę zgłoszeń niezgodności, które zostały szybko rozpatrzone" - mówi Tao.

Uznanie klienta podkreśla doskonałość Exyte w realizacji projektów

Klient niedawno docenił wysiłki Exyte, nadając firmie tytuł "Doskonałego Partnera", uznając wysoką jakość i zaangażowanie wykazane w całym projekcie. "To prawdziwy zaszczyt otrzymać tak znaczące uznanie od naszego klienta i użytkownika końcowego. Uznanie to odzwierciedla niezachwiane zaangażowanie, profesjonalizm i pracę zespołową, jaką nasi pracownicy wnosili do tego projektu każdego dnia" - zauważa Tao.

Co więcej, projekt otrzymał również nagrodę Exyte Operational Excellence Award w kategorii "Jakość". "Zdobycie nagrody Exyte Operational Excellence Award to wisienka na torcie. Potwierdza to nasze przekonanie, że sukces przychodzi wraz z jakością" - podsumowuje kierownik projektu.