Správná kvalita hned od začátku

Jeho role ho přivádí do úzkého kontaktu s klienty, projektovými týmy a subdodavateli. Společně pracují na tom, aby byly splněny požadavky, problémy byly řešeny včas a hotové dílo mohlo být s důvěrou předáno klientovi.

Pro Erica Thanta není kvalita něčím, co se kontroluje až na konci projektu. Je součástí jeho práce každý den. Inspekce, schůzky, audity, testování a dokumentace pomáhají týmu zvládnout detaily správně a vyhnout se problémům, které by mohly vést ke zpoždění. „Kvalita a bezpečnost jsou důležitou součástí práce ve společnosti Exyte,“ říká. „Od začátku projektu až po konečné předání spolupracujeme s našimi klienty, týmy a subdodavateli, abychom chránili kvalitu práce.“

Kvalita v každé fázi

Žádné dva projekty nejsou stejné, ale Thant ke každému přistupuje se stejným důrazem na kvalitu. Jeho odpovědnost sahá napříč celou cestou projektu, od počáteční koordinace a každodenních inspekcí až po testování, auditování, dokumentaci a konečné předání. To znamená úzkou spolupráci s mnoha různými lidmi. Každý klient, subdodavatel a projektový tým přináší odlišné požadavky a výzvy. Klíčem je pro něj udržovat otevřenou komunikaci a řešit každý problém krok za krokem, místo aby nechal malé potíže narůst.

Obzvlášť nezapomenutelný je pro něj velký polovodičový projekt v Singapuru. Podporoval projekt od jeho raných fází až po předání a společně s širším týmem se staral o inspekce, schůzky, audity a finální dokumentaci. Projekt se jim dokonce podařilo dokončit o tři měsíce dříve, než bylo plánováno. Na oslavu tohoto úspěchu byl projektový tým pozván ke společné oslavě do hotelu v Singapuru. Bylo to poprvé, kdy se mu v kariéře dostalo takového uznání, a dodnes na tento okamžik vzpomíná s hrdostí.

„Byla to pro mě velmi výjimečná zkušenost,“ říká. „Celý tým byl oceněn, protože jsme práci dokončili a projekt předali o tři měsíce dříve. Dodnes to zůstává jedním z nejpamátnějších okamžiků mé kariéry.“

Poučení z každého projektu

Pro Erica Thanta znamená udržování kvality také ochotu učit se, když se něco nevyvíjí podle očekávání. Váží si přístupu k vyhodnocení získaných zkušeností, který projektové týmy používají k diskusi o chybách, pochopení toho, co se stalo, a k tomu, aby se stejný problém v budoucí práci neopakoval. Tyto diskuse proměňují individuální zkušenosti v poznatky, které lze sdílet v celém týmu. Protože každý projekt zahrnuje jiné lidi a jiné výzvy, považuje tuto výměnu za důležitou součást zlepšování způsobu, jakým je práce realizována.

„Každý projekt nám přináší novou zkušenost,“ říká. „Když najdeme chybu nebo omyl, diskutujeme o tom, co se stalo, a poučíme se z toho. Tyto poznatky si pak můžeme přenést do dalšího projektu.“ Tento přístup úzce souvisí s jeho snahou udělat práci správně hned napoprvé. Důkladná příprava před inspekcemi a testováním může omezit opakovanou práci, předejít zbytečným zpožděním a podpořit včasné předání klientovi.

Budování kariéry spolu s prací

Ericův vlastní rozvoj pokračoval souběžně s projekty, které podporuje. Od svého nástupu do společnosti Exyte se pravidelně účastní školení a rozšiřuje své odborné znalosti v oblasti zajištění a kontroly kvality. Absolvoval také školení pro vedoucí auditory, získal mezinárodní certifikace a při práci ve společnosti dokončil magisterské studium.

Kombinace školení a praktických projektových zkušeností mu pomohla získat větší jistotu ve své roli a prohloubit porozumění managementu kvality. „Rok od roku jsem se stával profesionálnějším a získával více projektových zkušeností,“ říká. „Absolvoval jsem další školení a certifikace a při práci ve společnosti Exyte jsem také dokončil magisterské studium. To bylo velmi důležité pro můj život i kariéru.“

Jeho zkušenost ve společnosti Exyte mu také otevřela cestu k mezinárodní síti kontaktů. Spolupracoval s kolegy z různých zemí a viděl lidi přesouvat se mezi týmy Exyte v Singapuru, Malajsii, Německu a Spojených státech. Právě tyto vazby podle něj patří k tomu, co činí firemní kulturu společnosti výjimečnou.