At få kvaliteten rigtigt fra starten

Hans rolle bringer ham i tæt kontakt med kunder, projektteams og underleverandører. Sammen arbejder de for at sikre, at kravene opfyldes, at problemer håndteres tidligt, og at det færdige arbejde kan overdrages til kunden med tillid.

For Eric Thant er kvalitet ikke noget, der kun kontrolleres ved afslutningen af et projekt. Det er en del af hans arbejde hver dag. Inspektioner, møder, audits, test og dokumentation hjælper alle teamet med at få detaljerne rigtige og undgå problemer, der kan føre til forsinkelser. “Kvalitet og sikkerhed er vigtige dele af Exytes arbejde,” siger han. “Fra begyndelsen af et projekt til den endelige overdragelse arbejder vi sammen med vores kunder, teams og underleverandører for at beskytte kvaliteten af arbejdet.”

Kvalitet gennem alle faser

Ingen projekter er ens, men Thant griber hvert enkelt an med den samme opmærksomhed på kvalitet. Hans ansvarsområder strækker sig gennem hele projektforløbet, fra tidlig koordinering og daglige inspektioner til test, audit, dokumentation og endelig overdragelse. Det betyder, at han arbejder tæt sammen med mange forskellige mennesker. Hver kunde, underleverandør og hvert projektteam kommer med forskellige krav og udfordringer. For ham er nøglen at opretholde åben kommunikation og håndtere hvert problem trin for trin i stedet for at lade små problemer vokse.

Et stort halvlederprojekt i Singapore er særligt mindeværdigt for ham. Han støttede projektet fra de tidlige faser til overdragelsen og tog sig sammen med det øvrige team af inspektioner, møder, audits og den endelige dokumentation. Og det lykkedes dem endda at færdiggøre projektet tre måneder før planlagt. For at anerkende præstationen blev projektteamet inviteret til at fejre det sammen på et hotel i Singapore. Det var første gang, han havde fået den form for anerkendelse i sin karriere, hvilket gør det til et øjeblik, han stadig husker med stolthed.

“Det var en helt særlig oplevelse for mig,” siger han. “Hele teamet blev anerkendt, fordi vi færdiggjorde arbejdet og overdrog projektet tre måneder før tid. Det er fortsat et af de mest mindeværdige øjeblikke i min karriere.”

At lære af hvert projekt

For Eric Thant betyder det at fastholde kvalitet også at være villig til at lære, når noget ikke går som forventet. Han værdsætter den lessons learned-tilgang, der bruges i projektteams til at drøfte fejl, forstå hvad der skete og undgå at gentage det samme problem i fremtidigt arbejde. Disse drøftelser gør individuelle erfaringer til viden, der kan deles på tværs af teamet. Da hvert projekt involverer forskellige mennesker og udfordringer, ser han denne udveksling som en vigtig del af at forbedre måden, arbejdet leveres på.

“Hvert projekt giver os en ny erfaring,” siger han. “Når vi finder en fejl eller en forglemmelse, drøfter vi, hvad der skete, og lærer af det. Vi kan derefter tage den viden med videre til det næste projekt.” Denne tankegang er tæt forbundet med hans mål om at få arbejdet gjort rigtigt første gang. Ordentlig forberedelse før inspektioner og test kan reducere gentaget arbejde, undgå unødvendige forsinkelser og understøtte en rettidig overdragelse til kunden.

At bygge en karriere side om side med arbejdet

Erics egen udvikling er fortsat parallelt med de projekter, han understøtter. Siden han kom til Exyte, har han deltaget i regelmæssige træningsforløb og udvidet sin specialistviden inden for kvalitetssikring og kvalitetskontrol. Han har også gennemført lead auditor-uddannelse, opnået internationale certificeringer og taget en kandidatgrad, mens han arbejdede i virksomheden.

Kombinationen af træning og praktisk projekterfaring har hjulpet ham med at blive mere sikker i sin rolle og uddybe sin forståelse af kvalitetsledelse. “År efter år er jeg blevet mere professionel og har opnået mere projektviden,” siger han. “Jeg gennemførte yderligere træning og certificeringer, og jeg tog også min kandidatgrad, mens jeg arbejdede hos Exyte. Det har været meget vigtigt for mit liv og min karriere.”

Hans erfaring hos Exyte har også introduceret ham til et internationalt netværk. Han har arbejdet med kolleger fra forskellige lande og set mennesker flytte mellem Exytes teams i Singapore, Malaysia, Tyskland og USA. For ham er disse forbindelser en del af det, der gør virksomhedens kultur særpræget.